Ultimo aggiornamento 02/11/2026
CONDIZIONI GENERALI D'USO DEL SITO
È IMPORTANTE LEGGERE ATTENTAMENTE E COMPRENDERE LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI D'USO DEL SITO. ACCETTANDOLE, VI IMPEGNATE A RISPETTARE I TERMINI E LE CONDIZIONI DI SEGUITO RIPORTATI. SE NON SIETE D'ACCORDO CON TALI TERMINI E CONDIZIONI E NON INTENDETE RISPETTARLI, NON DOVETE ACCETTARLI E, DI CONSEGUENZA, NON POTRETE BENEFICIARE DEI SERVIZI OFFERTI DALLA SOCIETÀ SUL SITO.
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Entrata in vigore: 17 novembre 2026 (articolo 4.4 bis: 1° dicembre 2026)
Preambolo
La società ULULE SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 293 478 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di PARIGI con il numero 794 710 830, iscritta in qualità di Intermediario di Finanziamento Partecipativo (IFP) presso l'ORIAS con il numero 17003008, con sede legale in 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia (di seguito «la Società»), pubblica e gestisce un sito internet con il marchio Ulule, accessibile in rete all'indirizzo http://www.ulule.com (di seguito «Ulule» o «il Sito»), che ha lo scopo di:
consentire ai Creatori di creare e presentare su Ulule una o più Campagne per le quali cercano un contributo finanziario;
fornire un servizio di intermediazione tra i Creatori e i Contributori tramite il Sito gestito dalla Società, al fine di facilitarne le interazioni;
proporre agli utenti di internet di diventare Utenti del Sito e di sostenere finanziariamente una o più Campagne versando un Contributo.
Ulule agisce in qualità di intermediario tra gli utenti di internet che desiderano partecipare al finanziamento delle Campagne e i Creatori che cercano un contributo finanziario per tali Campagne.
Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di definire le condizioni e le modalità di messa a disposizione di tali Servizi agli utenti del Sito.
L'utilizzo di Ulule o dei servizi offerti su Ulule presuppone l'accettazione piena e integrale delle presenti Condizioni Generali d'Uso da parte degli Utenti, comprese le disposizioni delle Community Guidelines e gli elementi forniti nelle FAQ.
Articolo 1. Definizioni e ambito di applicazione
1.1 Definizioni
Le definizioni seguenti hanno lo stesso significato sia al singolare sia al plurale.
«Carta Bancaria» indica una carta di pagamento o di credito in corso di validità, purché accettata da Ulule (Visa, MasterCard, CB).
«Campagna» indica qualsiasi pagina di raccolta fondi lanciata sul Sito, qualunque sia la modalità di raccolta scelta dal Creatore, che consente al Creatore di raccogliere Contributi conformemente alle Condizioni Generali d'Uso.
«Campagna con Ricompense» indica una modalità di raccolta in cui il Creatore offre Ricompense ai Contributori in cambio del loro Contributo. Se viene scelta questa modalità, il Creatore deve definire un Obiettivo di Finanziamento e un Periodo di Raccolta. Questa modalità funziona secondo il principio del tutto o niente: i fondi raccolti sono versati al Creatore solo se l'Obiettivo di Finanziamento è stato raggiunto o superato al termine del Periodo di Raccolta.
«Campagna di Donazioni» indica una modalità di Campagna senza alcuna contropartita per i Contributi versati dai Contributori. In questa modalità i fondi raccolti sono acquisiti immediatamente dal Creatore, a partire dalla convalida del pagamento.
«Campagna in Abbonamento» indica una modalità di raccolta in cui la pagina della Campagna non ha una data di fine, i contributi sono donazioni mensili o donazioni una tantum e il Creatore può, se lo desidera, offrire Ricompense in base al livello del contributo mensile. In questa modalità i fondi raccolti sono acquisiti dal Creatore non appena il pagamento è addebitato, fatti salvi i casi di rimborso previsti all'articolo 4.3.2.
«Commissione» indica la remunerazione dovuta alla Società e trattenuta sui Contributi raccolti dal Creatore come corrispettivo del servizio di intermediazione reso.
«Account Personale» indica lo spazio personale dell'Utente sul Sito. Questo spazio è accessibile esclusivamente inserendo gli Identificativi di accesso e consente l'accesso ai Servizi forniti dalla Società. Consente inoltre all'Utente di consultare e modificare i propri dati personali.
«Condizioni Generali» indica le presenti condizioni generali d'uso del Sito applicabili ai Visitatori, che possono essere consultate sul Sito da qualsiasi Visitatore e alle quali i Visitatori devono aderire per poter diventare Utenti.
«Ricompensa» indica, se del caso, la o le contropartite eventualmente offerte dal Creatore agli Utenti in cambio del loro Contributo a una Campagna. La o le Ricompense legate a una Campagna sono definite caso per caso sul Sito, a totale discrezione del Creatore, fermo restando che le contropartite finanziarie (partecipazione al capitale, rimborso con o senza interessi, royalties, ecc.) sono vietate sul Sito.
«Contributo» indica qualsiasi somma in denaro raccolta dal Creatore tramite l'intermediazione del Sito al fine di finanziare una o più Campagne proposte sul Sito.
«Creatore» indica qualsiasi persona fisica o giuridica iscritta al Sito allo scopo di presentare e promuovere una o più Campagne che saranno realizzate con il sostegno dei Contributi raccolti tramite l'intermediazione del Sito.
«Diritti di Proprietà Intellettuale» indica l'insieme dei diritti di proprietà intellettuale previsti dal Codice della proprietà intellettuale francese e dalle convenzioni nazionali e, in particolare, i diritti d'autore, i diritti connessi degli artisti interpreti ed esecutori e dei produttori fonografici e videografici, il diritto dei marchi, i brevetti, le denominazioni commerciali (compresi i nomi di dominio internet e i nomi degli indirizzi e-mail), i copyright, i diritti morali, i diritti su qualsiasi modello, i diritti su qualsiasi banca dati e il know-how, registrati o meno, registrabili o meno, e vigenti in qualsiasi parte del mondo. «Fondi Raccolti» indica i Contributi registrati su una Campagna che non sono ancora stati trasferiti al Creatore.
«Identificativo» indica i dati necessari all'identificazione di un Utente, composti da un indirizzo e-mail o da un nome utente e da una password.
«Giorno Lavorativo» indica un giorno di calendario, esclusi i sabati, le domeniche e i giorni festivi nella Francia metropolitana.
«Obiettivo di Finanziamento» indica l'importo totale dei Contributi ricercati dal Creatore per la realizzazione di una Campagna con Ricompense. Tale obiettivo di finanziamento può essere espresso, a scelta del Creatore, come obiettivo monetario oppure come obiettivo in numero di Contributi da ottenere sulla Campagna.
«Parte» indica, a seconda dei casi, la Società e/o qualsiasi Utente che abbia accettato l'applicazione delle Condizioni Generali, e «Parti» indica l'insieme di esse.
«Periodo di Raccolta» indica, per ciascuna Campagna, il periodo durante il quale gli Utenti possono effettuare Contributi tramite l'intermediazione del Sito per una determinata Campagna.
«Servizio/i» indica l'insieme dei Servizi, a pagamento o gratuiti, offerti sul Sito.
«Società» indica la società ULULE, società per azioni semplificata con capitale sociale di 293 478 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di PARIGI con il numero 794 710 830, iscritta in qualità di Intermediario di Finanziamento Partecipativo (IFP) presso l'ORIAS con il numero 17003008, con sede legale in 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia.
«Transazione» indica una transazione conclusa da un Utente alle condizioni previste dalle Condizioni Generali d'Uso del Sito e che dà luogo a un pagamento valido.
«Ulule» o «il Sito» indica il sito accessibile in rete all'indirizzo http://www.ulule.com, di proprietà esclusiva della Società, il cui scopo è in particolare consentire ai Creatori di promuovere le proprie Campagne e agli Utenti di sostenere finanziariamente tali Campagne mediante Contributi effettuati tramite il Sito.
«Contributore» indica un Utente che si è iscritto al Sito e/o che desidera sostenere una o più Campagne proposte sul Sito effettuando uno o più Contributi su una o più Campagne.
«Utente» indica congiuntamente i Creatori e gli Utenti iscritti al Sito, a condizione che abbiano preventivamente aderito alle Condizioni Generali.
«Visitatore» indica qualsiasi persona che accede al Sito per consultarne i contenuti e le informazioni pubblicate senza esservi iscritta o prima della propria iscrizione al Sito in qualità di Utente.
1.2 Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali d'uso (di seguito «le Condizioni Generali») si applicano, senza restrizioni né riserve, all'insieme dei Servizi offerti dalla Società sul proprio Sito, accessibile in particolare all'indirizzo www.ulule.com, salvo condizioni specifiche applicabili a determinati Servizi.
Le presenti Condizioni Generali prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente accettata dalla Società. La sottoscrizione dei Servizi è riservata ai soli Utenti che abbiano preventivamente preso conoscenza delle Condizioni Generali d'Uso nella loro integralità e le abbiano accettate senza riserve.
L'Utente dichiara e riconosce di aver letto le Condizioni Generali d'Uso nella loro integralità.
Le presenti Condizioni Generali d'Uso entrano in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito o, se successiva, dalla data di entrata in vigore indicata all'inizio del presente documento, e restano in vigore fino alla loro modifica parziale o totale da parte della Società.
Le Condizioni Generali d'Uso sono aggiornate regolarmente e sono quindi soggette a modifiche. Tenuto conto in particolare delle possibili estensioni e dei possibili miglioramenti del funzionamento del Sito, la Società si riserva la possibilità di adattare o modificare in qualsiasi momento l'ambito delle prestazioni offerte tramite il Sito. La Società si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali d'Uso. Ogni modifica è comunicata agli Utenti via e-mail ed entra in vigore non prima di quindici (15) giorni da tale comunicazione, salvo quando sia imposta da un obbligo legale o regolamentare o sia necessaria per far fronte a un pericolo imprevisto e imminente per la sicurezza del Sito o degli Utenti (frode, software dannoso, violazione della sicurezza dei dati).
Le nuove caratteristiche saranno pubblicate sul Sito per essere portate a conoscenza degli Utenti e dei Creatori. Spetta pertanto all'Utente consultare e accettare le Condizioni Generali d'Uso al momento in cui effettua un Contributo, in particolare per accertarsi delle disposizioni in vigore. Ogni utilizzo dei Servizi offerti sul Sito da parte degli Utenti costituisce accettazione dell'ultima versione delle Condizioni Generali d'Uso pubblicata sul Sito.
Articolo 2. Condizioni di accesso e di iscrizione al Sito Ulule
2.1 Consenso e capacità
L'iscrizione avviene compilando un modulo online. Al momento dell'iscrizione, l'Utente o il Creatore si impegna a fornire dati esatti ed è tenuto a compilare tutti i campi obbligatori del modulo di iscrizione.
L'Utente persona fisica deve essere maggiorenne e avere la capacità di contrarre.
Il rappresentante dell'Utente persona giuridica certifica di disporre di tutti i diritti necessari per concludere il presente contratto in nome della persona giuridica che rappresenta.
L'Utente si impegna a non creare né utilizzare account diversi da quello creato inizialmente, sia con la propria identità sia con quella di un terzo. Qualsiasi deroga a questa regola dovrà essere oggetto di una richiesta esplicita da parte dell'Utente e di un'autorizzazione espressa e specifica della Società. La creazione o l'utilizzo di nuovi account con la propria identità o con quella di terzi senza aver richiesto e ottenuto l'autorizzazione della Società potrà comportare la sospensione immediata dell'account dell'Utente e di tutti i servizi associati.
L'Utente garantisce che le informazioni che comunica tramite il Sito sono esatte, veritiere e conformi alla realtà. Si impegna a informare la Società senza indugio in caso di modifica delle informazioni comunicate al momento dell'iscrizione e, se del caso, a effettuare personalmente tali modifiche nel proprio spazio personale.
2.2 Identificativo e password
Al momento della creazione del proprio account, l'Utente sceglierà o riceverà un identificativo e una password (di seguito «Identificativi») che gli consentono di accedere al proprio spazio personale. Tali identificativi sono personali e riservati. Possono essere modificati solo su richiesta dell'Utente o su iniziativa della Società.
L'Utente è l'unico e pienamente responsabile dell'utilizzo dei propri Identificativi e si impegna a fare tutto il possibile per mantenerli segreti e a non divulgarli a nessuno, in nessuna forma e per nessun motivo.
L'Utente sarà responsabile dell'utilizzo dei propri Identificativi da parte di terzi, nonché delle azioni o dichiarazioni effettuate tramite il proprio account personale di Utente, fraudolente o meno, e manleva la Società da qualsiasi richiesta a tale titolo.
L'Utente può autorizzare un'applicazione o un assistente di terzi ad accedere a determinati dati del proprio account e, se del caso, a compiere determinate azioni a suo nome, nei limiti delle autorizzazioni che gli concede (si veda l'Informativa sulla privacy, sezione 7.6). Sceglie liberamente tali applicazioni, sotto la propria esclusiva responsabilità, e può revocare la propria autorizzazione in qualsiasi momento. Le azioni compiute tramite un'applicazione così autorizzata si considerano compiute dall'Utente.
Inoltre, poiché la Società non ha l'obbligo né dispone dei mezzi tecnici per verificare l'identità delle persone che si iscrivono al sito, non è responsabile in caso di furto dell'identità dell'Utente. Se l'Utente ha motivo di ritenere che una persona utilizzi in modo fraudolento i suoi elementi di identificazione o il suo account, dovrà informarne immediatamente la Società.
In caso di smarrimento o furto di uno dei propri Identificativi, l'Utente è responsabile di qualsiasi conseguenza dannosa di tale smarrimento o furto e deve utilizzare, nel più breve tempo possibile, la procedura che gli consente di modificarli.
Qualora venga a conoscenza dell'accesso di un'altra persona al proprio Account Personale, l'Utente ne informerà immediatamente il responsabile del Sito via e-mail all'indirizzo [email protected] e confermerà tale informazione con lettera raccomandata al seguente indirizzo: ULULE SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia.
Un utilizzo del sito fraudolento o contrario alle presenti Condizioni Generali giustificherà il rifiuto, in qualsiasi momento, dell'accesso dell'Utente ai Servizi o ad altre funzionalità del Sito.
Articolo 3. Condizioni applicabili ai Creatori
3.1 Natura dei Servizi offerti ai Creatori
Il Sito consente agli Utenti che lo desiderano di raccogliere fondi creando una o più pagine di Campagna.
La Società interviene in qualità di intermediario tecnico, mettendo a disposizione del Creatore una piattaforma online che gli consente di creare, diffondere e promuovere la propria Campagna su una pagina internet dedicata.
3.1 bis Strumenti di accompagnamento basati sull'intelligenza artificiale
Per accompagnare i Creatori, la Società mette a loro disposizione, a complemento del proprio team, strumenti basati sull'intelligenza artificiale, in particolare:
consigli proposti nell'editor della Campagna per migliorare il testo di presentazione, l'obiettivo di finanziamento e le Ricompense;
un assistente, Ulule Assist, a cui il Creatore può scegliere di rivolgersi nei suoi scambi con la Società per ottenere una risposta rapida alle sue domande. Prima di inviare la sua domanda, il Creatore viene informato che si rivolge a un assistente basato sull'intelligenza artificiale; può rivolgersi in qualsiasi momento a un membro del team.
I contenuti prodotti da questi strumenti sono generati automaticamente. Costituiscono suggerimenti e informazioni generali, forniti a titolo indicativo, e non modificano mai la Campagna senza l'intervento del Creatore. Il Creatore resta libero di utilizzarli o meno e rimane l'unico responsabile del contenuto della presentazione della propria Campagna, conformemente all'articolo 3.2. L'utilizzo di questi strumenti non crea alcun obbligo di consulenza a carico della Società e non pregiudica la decisione di pubblicazione della Campagna.
Tali contenuti fanno parte degli scambi tra la Società e il Creatore e sono conservati alle stesse condizioni di questi ultimi. I trattamenti di dati personali corrispondenti sono descritti nell'Informativa sulla privacy.
3.2 Presentazione delle Campagne
I Creatori che desiderano promuovere le proprie Campagne e ottenere un finanziamento sottopongono alla Società, per la pubblicazione sul Sito, una presentazione che descrive in dettaglio l'oggetto, la natura e gli obiettivi della Campagna di raccolta fondi che intendono condurre.
Per essere accettato dalla Società ai fini della pubblicazione sul Sito, il Creatore si impegna a fornire in modo chiaro e preciso una descrizione del progetto di Campagna.
Sul Sito sono possibili diverse modalità di Campagna. Se ha scelto di realizzare una Campagna con Ricompense, dovrà inoltre indicare l'importo minimo che i Contributi devono raggiungere affinché la Campagna sia considerata finanziata, il Periodo di Raccolta e le Ricompense che propone.
Le caratteristiche e i parametri delle Campagne sono soggetti all'accettazione preventiva della Società, senza obbligo di motivarne il rifiuto e senza che ciò comporti per l'Utente alcuna garanzia in merito agli impegni del Creatore o all'autenticità delle informazioni presentate dal Creatore. La revisione delle presentazioni delle Campagne mira infatti essenzialmente a verificare la coerenza e la qualità della presentazione delle informazioni fornite, e non ha lo scopo di controllare la sostenibilità degli impegni dei Creatori, la fattibilità dei loro obiettivi o l'autenticità delle informazioni fornite.
A titolo di esempio, la Società rifiuterà sistematicamente le Campagne fantasiose, prive di serietà, distaccate da qualsiasi realtà concreta e destinate al fallimento.
Spetta al Creatore assicurarsi di disporre di tutti i diritti necessari per pubblicare la Campagna sul Sito e di essere in regola con tutte le leggi e i regolamenti applicabili in relazione ai propri impegni, sia per quanto riguarda le eventuali Ricompense che propone, sia per quanto riguarda l'uso che dichiara di voler fare dei fondi raccolti. In particolare, i Creatori si astengono dal presentare Campagne in violazione delle leggi e dei regolamenti in vigore, che possano ledere la dignità umana o la vita privata di una persona o la protezione dei dati personali di terzi (si veda in particolare l'Informativa sulla privacy di Ulule), contrarie al buon costume, o che incitino o conducano a un'attività illegale o a qualsiasi altra attività lesiva dei diritti della Società e dei suoi contraenti, degli altri Utenti e, più in generale, di qualsiasi terzo.
Il Creatore è pienamente responsabile del contenuto della presentazione della Campagna pubblicata sul Sito e deve assicurarsi in particolare che tale presentazione non possa indurre in errore gli Utenti.
Il Creatore riconosce che la fornitura di informazioni ingannevoli, incomplete o errate può comportare la sua responsabilità nei confronti della Società e degli Utenti e si assume la piena responsabilità delle conseguenze derivanti da qualsiasi omissione o negligenza al riguardo.
In caso di decesso, incapacità o incidente del Creatore, o di qualsiasi altro evento che gli impedisca di adempiere agli impegni assunti in relazione a una Campagna (Ricompensa promessa agli Utenti o utilizzo del denaro raccolto per realizzare qualcosa di preciso), la Società è autorizzata a sospendere la raccolta in corso.
Più in generale, la Società può annullare discrezionalmente una raccolta in corso qualora si constati che il Creatore viola le presenti condizioni. In tal caso, tutti i Contributi registrati sarebbero immediatamente annullati, gli Utenti interessati rimborsati e il Creatore non potrebbe pretendere di recuperare le somme raccolte.
I Creatori riconoscono di essere fermamente decisi a mettere in atto ogni mezzo per mantenere gli impegni che assumono tramite il sito, sia per quanto riguarda le eventuali Ricompense promesse, sia per quanto riguarda l'utilizzo dichiarato dei fondi raccolti. Si impegnano ad aggiornare regolarmente le proprie pagine di Campagna e a condividere con gli altri Utenti informazioni sull'avanzamento dei propri impegni, anche dopo la scadenza del Periodo di Raccolta.
3.3 Clausola di salvaguardia della reputazione
Ulule si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di valutare qualsiasi Campagna o Contenuto che possa potenzialmente provocare una significativa reazione negativa del pubblico, nuocere alla reputazione del Sito, della Società, dei suoi Utenti, Creatori, partner e parti interessate, o essere contrario ai valori e ai principi etici promossi dal Sito, che comprendono in particolare, senza che il presente elenco possa essere considerato esaustivo:
la diversità: valorizzazione e inclusione di persone di diversa provenienza, cultura, etnia, orientamento sessuale, identità di genere e capacità fisiche o mentali;
la parità di genere: lotta contro le disuguaglianze di genere e promozione della parità di diritti, di opportunità e di trattamento tra uomini, donne e persone non binarie;
l'inclusione: creazione di spazi, opportunità e comunità in cui ciascuno si senta rispettato e valorizzato;
la giustizia sociale: impegno a creare una società equa in cui i diritti e le opportunità siano distribuiti in modo giusto nell'intera società, compresi i gruppi storicamente emarginati od oppressi;
la consapevolezza ambientale: riconoscimento dell'urgenza climatica e promozione di pratiche sostenibili per proteggere l'ambiente per le generazioni future;
i diritti delle minoranze: tutela e promozione dei diritti dei gruppi minoritari, comprese le minoranze etniche, religiose, culturali, sessuali e di genere;
la lotta contro la xenofobia: impegno attivo volto a combattere la paura, la diffidenza o l'odio nei confronti degli stranieri o di tutto ciò che è percepito come straniero o diverso;
l'accessibilità: miglioramento dell'accesso e della partecipazione agli spazi fisici, digitali e sociali per le persone con disabilità;
la responsabilità sociale d'impresa: convinzione che le imprese debbano essere responsabili non solo nei confronti dei propri azionisti, ma anche dei propri dipendenti, dei propri clienti, della società nel suo insieme e dell'ambiente;
la lotta contro la violenza sessista e sessuale: impegno costante per eliminare le discriminazioni e le violenze basate sul sesso o sul genere;
la lotta contro il cyberbullismo: azioni volte a prevenire e combattere le molestie online, al fine di creare spazi digitali sicuri e rispettosi per tutti gli utenti.
Ogni Creatore di una Campagna o di un Contenuto che possa provocare una significativa reazione negativa del pubblico, nuocere alla reputazione di Ulule, dei suoi Utenti o dei suoi Creatori, o essere contrario ai valori e ai principi etici promossi da Ulule, sia per l'oggetto della Campagna, sia per le persone beneficiarie o ad essa associate, deve, prima del lancio della Campagna o della pubblicazione del Contenuto, comunicare tale rischio alla Società, indicandolo nel thread di discussione con il team Ulule.
Se, una volta lanciata una Campagna o pubblicato un Contenuto, Ulule identifica un tale rischio che non le è stato segnalato dal Creatore prima del lancio della Campagna o della pubblicazione di tale Contenuto, Ulule lo notificherà al creatore della campagna e gli proporrà azioni correttive, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la modifica del contenuto della Campagna, la chiusura anticipata della Campagna o l'annullamento puro e semplice della Campagna con rimborso delle somme versate dagli Utenti a titolo dei loro Contributi.
Se le azioni correttive proposte non sono attuate dal Creatore entro 48 ore, o se la natura della Campagna è tale che nessuna azione correttiva può porre rimedio ai potenziali pregiudizi, la Società si riserva il diritto di interrompere unilateralmente la Campagna, mediante chiusura anticipata o mediante annullamento puro e semplice della Campagna con rimborso delle somme versate dagli Utenti a titolo dei loro Contributi, fatto salvo qualsiasi altro diritto o rimedio.
Salvo in caso di urgenza o di pregiudizio accertato, la risoluzione anticipata di una Campagna da parte della Società in virtù della presente clausola sarà preceduta da un nuovo preavviso di 48 ore inviato al Creatore mediante comunicazione elettronica.
Il Creatore riconosce che la risoluzione di una Campagna in virtù della presente clausola, sia riducendone la durata sia annullandola puramente e semplicemente, non dà diritto ad alcun indennizzo.
3.4 Promozione sul Sito e al di fuori del Sito
Nell'ambito della gestione delle Campagne e delle operazioni di marketing della Società, la Società può promuovere Campagne, i Servizi, il Sito e/o la Società.
Con il presente atto il Creatore accetta che i contenuti e le informazioni forniti siano utilizzati liberamente dalla Società a fini promozionali.
Pertanto, il Creatore concede alla Società, in esclusiva e a titolo gratuito, per il mondo intero e per tutta la durata del presente contratto, i diritti di seguito precisati, al fine di consentire alla Società di fornire il Servizio sotto forma di diffusione su internet, sulle reti di telefonia mobile e/o su qualsiasi altra rete di comunicazione attuale aperta al pubblico.
A tale titolo, il Creatore concede alla Società, in particolare, il diritto di:
utilizzare, nell'ambito della propria comunicazione e della promozione del Sito, il suo nome nonché il nome e le caratteristiche della Campagna;
riprodurre e far riprodurre i contenuti e le informazioni forniti sul Sito su qualsiasi rete, con qualsiasi procedimento e in qualsiasi forma nota o ignota, in associazione o meno con altre opere di qualsiasi natura, purché tali utilizzi siano effettuati in relazione alla promozione della Campagna;
rappresentare o far rappresentare in tutto o in parte i contenuti della Campagna;
adattare o far adattare in tutto o in parte i contenuti della Campagna.
Il Creatore autorizza inoltre espressamente la Società a promuovere e/o pubblicizzare la Campagna e a diffondere, insieme ai contenuti, messaggi pubblicitari, commerciali e/o promozionali relativi a prodotti o servizi di terzi.
Il Creatore accetta altresì espressamente che i contenuti e le informazioni forniti siano utilizzati sul Sito insieme a marchi o loghi dei partner della Società.
3.5 Adempimento degli impegni dei Creatori
Il Creatore si impegna ad adempiere agli impegni assunti nei confronti degli Utenti, in particolare a utilizzare i fondi raccolti conformemente alla descrizione della propria Campagna e, se ha proposto Ricompense, a fornire le Ricompense descritte nella pagina della Campagna.
Quando propone Ricompense, il Creatore è invitato ad assicurarsi di essere in grado di fornire agli Utenti le Ricompense che propone al termine della Campagna. Le Ricompense possono essere di qualsiasi natura diversa da quella finanziaria (creazioni personali, contenuti, oggetti, invito a un evento, ecc.).
I Creatori si impegnano a non proporre né fornire Ricompense illecite e in particolare di carattere sessuale, razzista, discriminatorio, diffamatorio, ingiurioso o xenofobo, che incitino alla violenza, che violino l'immagine di terzi, che ledano l'ordine pubblico o il buon costume, contrarie alla legge, che violino il segreto professionale, la proprietà e il diritto dei marchi, dei brevetti o di qualsiasi altra creazione intellettuale o industriale appartenente a terzi, pericolose o contraffatte.
Nel caso in cui il Creatore non possa fornire agli Utenti le Ricompense promesse, si impegna espressamente a rimborsarli integralmente e accetta che la Società non possa in alcun caso assisterlo in tale operazione.
Il Creatore riconosce espressamente di essere l'unico responsabile della gestione amministrativa, contabile, fiscale e previdenziale relativa alla Campagna, comprese le somme percepite tramite la Società e la loro qualificazione fiscale.
La Società non è responsabile delle azioni dei Creatori, che restano gli unici responsabili dei termini che li vincolano agli Utenti nell'ambito della raccolta di Contributi tramite il Sito. I Creatori sono responsabili dei Contributi che ricevono tramite il Sito e delle eventuali Ricompense che propongono nell'ambito delle Campagne presentate sul Sito.
Di conseguenza, i rischi connessi allo sviluppo e allo svolgimento dei progetti realizzati con i fondi raccolti, quali eventuali rinvii o annullamenti, rientrano interamente ed esclusivamente nella responsabilità dei Creatori.
I Creatori possono organizzare rimborsi a loro esclusiva discrezione. La Società non è responsabile dei rimborsi che avvengono o meno sulle Campagne.
Articolo 4. Condizioni applicabili ai servizi di raccolta e di gestione dei Contributi
4.1 Raccolta dei Contributi
Gli Utenti sono del tutto liberi quanto all'importo e alla destinazione dei loro Contributi.
Per le Campagne che propongono Ricompense, gli Utenti scelgono liberamente la Ricompensa che desiderano ricevere tra quelle proposte dal Creatore, fermo restando che l'importo del Contributo versato deve essere pari o superiore al valore della Ricompensa scelta.
Accettando le presenti condizioni, l'Utente dichiara che l'origine dei fondi da lui utilizzati sul Sito non è illecita e si impegna a non utilizzarli per un'attività illegale o fraudolenta, in particolare il riciclaggio di denaro.
Si ricorda che la Società è soltanto un intermediario tra il Creatore e l'Utente nell'ambito della promozione di una Campagna, mettendo in particolare a disposizione del Creatore e dell'Utente i propri Servizi e il Sito.
Di conseguenza, l'Utente non potrà far valere la responsabilità della Società in caso di inadempimento del Creatore, sia che tale inadempimento riguardi un ritardo nella consegna delle Ricompense, un annullamento o l'impossibilità di utilizzare i fondi raccolti conformemente all'oggetto della Campagna, per qualsiasi causa, la mancata consegna delle Ricompense o una o più Ricompense non conformi alla descrizione fornita dal Creatore.
4.2 Pagamento dei Contributi da parte degli Utenti e relative commissioni di servizio
La Società applica commissioni di servizio di 10 centesimi + 2,2% IVA inclusa sull'importo totale di ciascun Contributo. Tali commissioni di servizio si aggiungono all'importo del Contributo e sono a carico del Contributore. Contribuiscono al funzionamento della piattaforma e consentono di migliorare la qualità dei servizi offerti.
Le commissioni di servizio sono:
applicate esclusivamente ai Contributi creati a partire dal 17 aprile 2025;
calcolate sull'importo totale del Contributo, comprese le spese di spedizione e le eventuali donazioni;
rimborsate integralmente in caso di insuccesso della Campagna con Ricompense, di annullamento del Contributo su una Campagna con Ricompense o di rimborso dei Contributi a seguito dell'annullamento di una Campagna di Donazioni o di una Campagna in Abbonamento alle condizioni dell'articolo 4.3.2.
Esempio: per un Contributo di 100 €, le commissioni di servizio saranno di 10 centesimi + 2,2% × 100 € = 2,30 € IVA inclusa, ossia un importo totale da pagare di 102,30 € IVA inclusa.
Il pagamento del Contributo e delle commissioni di servizio sarà effettuato mediante uno dei mezzi di pagamento proposti sul Sito, che può essere ad esempio la carta bancaria e/o qualsiasi altro mezzo di pagamento già proposto sul Sito o che sarà integrato nel servizio in futuro.
Quando effettuate un Contributo su una Campagna o pubblicate una Campagna, accettate le condizioni d'uso dei sistemi di pagamento utilizzati sul Sito.
Per i flussi di pagamento e di raccolta fondi in euro: la Società ha scelto di affidarsi a Mangopay SA, tramite la soluzione Mangopay, per l'insieme dei servizi monetari di pagamento denominati in euro. Utilizzando il sistema di pagamento proposto sul Sito per effettuare un pagamento in euro o raccogliere fondi in euro, accettate quindi le condizioni d'uso di Mangopay, che sono allegate alle presenti e costituiscono parte integrante delle condizioni generali d'uso del Sito Ulule.
Per i flussi di pagamento e di raccolta fondi in una valuta diversa dall'euro: i pagamenti e la raccolta fondi denominati in una valuta diversa dall'euro sono effettuati tramite il sistema di pagamento Stripe Connect. Utilizzando il sistema di pagamento proposto sul Sito per effettuare un pagamento o raccogliere fondi in una valuta diversa dall'euro, accettate quindi le condizioni d'uso di Stripe Connect. Le condizioni d'uso complete di Stripe Connect sono disponibili qui: https://stripe.com/connect/account-terms
4.3 Gestione dei Contributi
4.3.1 Campagne che funzionano in modalità «Campagna con Ricompense»
4.3.1.1 Pagamenti con carta bancaria tramite il Prestatore di Servizi di Pagamento Mangopay (pagamenti in euro)
Per i pagamenti effettuati in euro, Ulule utilizza i servizi del Prestatore di Servizi di Pagamento Mangopay. Per queste transazioni, il Contributo è addebitato immediatamente sul conto bancario dell'Utente.
Se il Contributo è stato effettuato su una Campagna che funziona come Campagna con Ricompense, l'Utente può decidere, se lo desidera, di annullare il proprio Contributo fino alla scadenza del Periodo di Raccolta, comprese le sue eventuali proroghe, finché i Fondi Raccolti non sono stati trasferiti al Creatore. In tal caso, l'importo del suo Contributo viene automaticamente riaccreditato sul suo conto bancario, operazione che richiede in media da 2 a 5 giorni una volta confermato l'annullamento.
Se alla fine del Periodo di Raccolta l'Obiettivo di Finanziamento non è stato raggiunto, il Contributo dell'Utente viene riaccreditato sul suo conto bancario.
Se al termine del Periodo di Raccolta l'Obiettivo di Finanziamento è stato raggiunto o superato, il Contributo dell'Utente viene trasferito sul conto bancario del Creatore e da quel momento non potrà più essere rimborsato all'Utente che ha effettuato il Contributo tramite il sistema predisposto dalla Società e dal suo partner Mangopay. In caso di controversia o di richiesta di rimborso, l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al Creatore.
4.3.1.2 Pagamenti con carta bancaria tramite il Prestatore di Servizi di Pagamento Stripe (pagamenti in una valuta diversa dall'euro)
Per i pagamenti effettuati in una valuta diversa dall'euro, Ulule utilizza il Prestatore di Servizi di Pagamento Stripe. Per queste transazioni, il Contributo non è addebitato immediatamente sul conto dell'Utente. Viene registrata un'autorizzazione di pagamento, che sarà eseguita solo se l'Obiettivo di Finanziamento viene raggiunto, una volta terminato il Periodo di Raccolta.
Se il Contributo è stato effettuato su una Campagna che funziona come Campagna con Ricompense, l'Utente può decidere, se lo desidera, di annullare il proprio Contributo fino alla scadenza del Periodo di Raccolta, comprese le sue eventuali proroghe, finché i Fondi Raccolti non sono stati trasferiti al Creatore. In tal caso, l'importo del suo Contributo non sarà mai addebitato.
Se alla fine del Periodo di Raccolta l'Obiettivo di Finanziamento non è stato raggiunto, il Contributo dell'Utente non viene addebitato.
Se al termine del Periodo di Raccolta l'Obiettivo di Finanziamento è stato raggiunto o superato, il Contributo dell'Utente viene addebitato e trasferito sul conto bancario del Creatore e da quel momento non potrà più essere rimborsato all'Utente che ha effettuato il Contributo tramite il sistema predisposto dalla Società e dal suo prestatore Stripe. In caso di controversia o di richiesta di rimborso, l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al Creatore.
4.3.2 Campagne che funzionano in modalità «Campagna di Donazioni» o «Campagna in Abbonamento»
Per le Campagne che funzionano in modalità «Campagna di Donazioni» o «Campagna in Abbonamento», il Contributo con carta bancaria è addebitato immediatamente sul conto del Contributore ed è accreditato immediatamente nei Fondi Raccolti della Campagna interessata, e da quel momento non può più essere rimborsato al Contributore, qualunque sia il Prestatore di Servizi di Pagamento utilizzato (Stripe o Mangopay), salvo nei casi seguenti:
il Creatore annulla la propria Campagna quando non è ancora stato effettuato alcun bonifico di Fondi Raccolti sul suo conto bancario e, per una Campagna di Donazioni, entro sei (6) mesi dalla pubblicazione della Campagna. Tutti i Contributi addebitati, sia i Contributi una tantum sia le rate mensili, sono allora rimborsati automaticamente ai Contributori, commissioni di servizio comprese, e i Contributi mensili in corso sono disdetti immediatamente. Tale annullamento è irreversibile;
la Società annulla la Campagna alle condizioni previste all'articolo 3. Se l'Utente ha optato per un Contributo mensile, ciascuna rata, commissioni di servizio comprese, è addebitata con carta bancaria ogni mese, nello stesso giorno del mese del primo pagamento, oppure l'ultimo giorno del mese quando tale giorno non esiste. In caso di mancato pagamento di una rata, vengono effettuati nuovi tentativi tre (3), sei (6) e nove (9) giorni dopo. Se anche questi non vanno a buon fine, il Contributo mensile a pagamento termina; quando il Creatore propone un livello gratuito, l'Utente vi viene allora associato. Un Utente può avere un solo Contributo mensile a pagamento attivo per Campagna.
L'Utente può disdire il proprio Contributo mensile in qualsiasi momento dal proprio spazio Utente. Il Contributo mensile resta attivo fino alla rata successiva, che non viene addebitata, e l'Utente può riattivarlo fino a tale data. La disdetta non comporta il rimborso delle rate già addebitate, che restano acquisite dal Creatore, fatti salvi i casi di rimborso sopra previsti.
In caso di controversia o di richiesta di rimborso, l'Utente dovrà rivolgersi direttamente al Creatore.
4.4 Commissioni a remunerazione del Servizio di intermediazione e versamento delle somme raccolte
L'accesso al Sito è gratuito.
La Società percepisce una commissione sui fondi raccolti dalle Campagne dei Creatori. Il pagamento di tale commissione è trattenuto direttamente dalla Società sull'importo delle somme raccolte tramite il Sito al momento del versamento ai Creatori.
Per le Campagne che raccolgono in modalità Campagna con Ricompense, la commissione sui fondi raccolti è dovuta solo per le Campagne che, al termine del Periodo di Raccolta, hanno raggiunto o superato il proprio Obiettivo di Finanziamento. È fatturata al momento del trasferimento dei Fondi Raccolti.
Per le Campagne che raccolgono in modalità Campagna di Donazioni o Campagna in Abbonamento, la commissione sui fondi raccolti è dovuta qualunque sia l'importo raggiunto. È fatturata al momento del trasferimento dei Fondi Raccolti.
La commissione che remunera i Servizi forniti dalla Società è calcolata in percentuale dell'importo dei Contributi contabilizzati sulle campagne. La percentuale applicabile varia in funzione del mezzo di pagamento, del volume dei fondi raccolti e della valuta in cui i fondi sono raccolti.
Per i Creatori che raccolgono fondi in euro, si applica la seguente tariffa, calcolata a ogni esecuzione di un trasferimento di fondi sull'importo del trasferimento di fondi corrispondente:
scaglione da 0 € a 100 000 € di fondi raccolti: commissione del 6,67% IVA esclusa per i fondi raccolti con Carta Bancaria e del 4,17% IVA esclusa per i fondi raccolti tramite contributi offline aggiunti alla campagna (assegni o bonifici);
scaglione da 100 001 € a 250 000 € di fondi raccolti: commissione del 5,83% IVA esclusa per i fondi raccolti con Carta Bancaria e del 3,33% IVA esclusa per i fondi raccolti tramite contributi offline aggiunti alla campagna (assegni o bonifici);
scaglione da 250 001 € a 500 000 € di fondi raccolti: commissione del 5,00% IVA esclusa per i fondi raccolti con Carta Bancaria e del 2,50% IVA esclusa per i fondi raccolti tramite contributi offline aggiunti alla campagna (assegni o bonifici);
fondi raccolti oltre 500 000 €: commissione del 4,17% IVA esclusa per i fondi raccolti con Carta Bancaria e dell'1,67% IVA esclusa per i fondi raccolti tramite contributi offline aggiunti alla campagna (assegni o bonifici).
Esempio di calcolo:
una Campagna ha raccolto 166 000 € su Ulule, suddivisi in 112 000 € raccolti con carta bancaria e 54 000 € raccolti tramite assegni aggiunti ai Fondi Raccolti su richiesta del Creatore.
La commissione a remunerazione del Servizio di intermediazione è calcolata come segue:
Tutti i fondi, qualunque sia il mezzo di pagamento, sono prima sommati (166 000 €) per applicare loro la tariffa a scaglioni dei contributi offline (assegno e bonifico). Si aggiunge poi una commissione del 2,50% IVA esclusa solo sui fondi raccolti con carta bancaria, che costituisce la differenza tra la tariffa carta bancaria e la tariffa assegno/bonifico, qualunque sia lo scaglione:
100 000 € × 4,17% + 66 000 € × 3,33% + 112 000 € × 2,50% = 9 167,80 € di commissione IVA esclusa.
Per i Creatori che raccolgono fondi in una valuta diversa dall'euro, la commissione è del 6,67% IVA esclusa per i fondi raccolti con Carta Bancaria e del 4,17% IVA esclusa per i fondi raccolti tramite assegni o bonifici.
L'IVA si applica all'aliquota in vigore il giorno in cui è effettuato il trasferimento dei fondi raccolti e dipende dalla localizzazione del Creatore. I servizi forniti dalla società Ulule SAS sono considerati, ai sensi del diritto dell'Unione, servizi elettronici; l'aliquota IVA applicabile quando il Creatore è un privato dipende quindi dalla sua localizzazione.
Dal 1° gennaio 2015, le prestazioni di servizi fornite per via elettronica sono imponibili nel luogo di consumo quando sono fornite da soggetti passivi, stabiliti o meno nel territorio dell'Unione Europea (UE), a persone che non sono soggetti passivi («consumatori») con domicilio o residenza abituale nel territorio dell'UE. Le prestazioni di servizi elettronici sono quindi imponibili all'aliquota IVA in vigore nello Stato membro in cui è domiciliato il consumatore (ad esempio il 20% per un Creatore privato stabilito in Francia, il che comporta un'aliquota di commissione dell'8% IVA inclusa per i fondi raccolti con carta bancaria inferiori a 100 000 €).
Tale versamento può essere effettuato non appena il Creatore ha indicato tutte le informazioni necessarie per il versamento delle somme (in particolare le coordinate bancarie) e ha fornito tutti i dati di identificazione necessari per il versamento dei fondi (coordinate IBAN, copia del documento d'identità, ecc.). I termini di versamento sono i seguenti:
entro un termine massimo di 12 giorni lavorativi dalla scadenza del Periodo di Raccolta per le Campagne con Ricompense;
entro un termine massimo di 12 giorni lavorativi dalla richiesta di trasferimento dei fondi per le Campagne di Donazioni;
per le Campagne in Abbonamento, il trasferimento è avviato automaticamente il primo giorno di ogni mese, senza richiesta del Creatore e senza importo minimo, per i Contributi addebitati nel corso dei mesi precedenti; è effettuato entro un termine massimo di 12 giorni lavorativi da tale data. I Fondi Raccolti disponibili che non sono trasferiti al Creatore possono dar luogo, in caso di inattività prolungata della Campagna, a spese di gestione alle condizioni previste all'articolo 4.4 bis.
4.4 bis Spese di gestione delle Campagne inattive
4.4 bis.1 Oggetto
Finché i Fondi Raccolti disponibili non sono stati trasferiti al Creatore, la Società ne assicura la gestione per suo conto, in collegamento con il Prestatore di Servizi di Pagamento: monitoraggio del saldo della Campagna, informazione e solleciti al Creatore, gestione delle sue richieste e rispetto degli obblighi legali e regolamentari relativi a tali fondi. Quando la Campagna è inattiva ai sensi dell'articolo 4.4 bis.2, tale servizio dà luogo a spese di gestione fatturate dalla Società alle condizioni del presente articolo.
4.4 bis.2 Campagna inattiva
Una Campagna è inattiva quando ricorrono entrambe le condizioni seguenti:
il saldo dei suoi Fondi Raccolti disponibili è positivo. Sono disponibili i Fondi Raccolti di cui il Creatore può ottenere il trasferimento, a condizione di fornire le informazioni e i documenti necessari al versamento indicati all'articolo 4.4;
la Campagna non ha ricevuto alcun Contributo e non è stato effettuato alcun bonifico di Fondi Raccolti, nemmeno parziale, sul conto bancario del Creatore da dodici (12) mesi. Per una Campagna con Ricompense, tale termine decorre quindi al più tardi dall'ultimo Contributo ricevuto.
Possono essere interessate in particolare le Campagne di Donazioni e le Campagne in Abbonamento i cui fondi non sono stati trasferiti, nonché le Campagne con Ricompense che hanno raggiunto il proprio Obiettivo di Finanziamento i cui fondi non hanno potuto essere versati perché il Creatore non ha fornito le proprie coordinate bancarie o i dati e i documenti di identificazione richiesti.
Ai fini del presente articolo, non costituiscono né un Contributo né un bonifico sul conto bancario del Creatore: le operazioni tecniche di gestione dei fondi effettuate dalla Società o dal Prestatore di Servizi di Pagamento, in particolare tra conti di pagamento, che non danno luogo ad alcun versamento sul conto bancario del Creatore; i prelievi delle spese di gestione previsti dal presente articolo.
4.4 bis.3 Esclusioni
Non viene prelevata alcuna spesa di gestione su una Campagna per tutta la durata delle situazioni seguenti:
i fondi sono bloccati o resi indisponibili su iniziativa della Società o del Prestatore di Servizi di Pagamento, in particolare per una verifica dell'identità, un controllo in materia di contrasto al riciclaggio e al finanziamento del terrorismo, una controversia, una contestazione di pagamento o una misura di congelamento dei beni;
i documenti di identificazione trasmessi dal Creatore sono in corso di verifica da parte della Società o del Prestatore di Servizi di Pagamento;
il decesso del Creatore è stato segnalato alla Società.
4.4 bis.4 Informazione preventiva del Creatore
Prima dell'applicazione delle spese di gestione, la Società informa il Creatore via e-mail, all'indirizzo associato al suo Account Personale, almeno quindici (15) giorni prima del primo prelievo. Tale e-mail indica il saldo dei Fondi Raccolti disponibili, la data a partire dalla quale si applicheranno le spese, il loro importo e le procedure per ottenere il trasferimento dei fondi. Quando la Campagna è ancora aperta ai Contributi, indica inoltre che sarà disattivata a tale data, alle condizioni dell'articolo 4.4 bis.7. La Società invia poi al Creatore un sollecito prima del primo prelievo.
Il Creatore può in qualsiasi momento chiedere il trasferimento dei propri Fondi Raccolti disponibili, alle condizioni dell'articolo 4.4. Se, prima della data indicata nell'e-mail, la Campagna riceve un Contributo o viene effettuato un bonifico di Fondi Raccolti, anche parziale, sul conto bancario del Creatore, le spese di gestione non si applicano.
4.4 bis.5 Importo e modalità di prelievo
Se, alla data indicata nell'e-mail di informazione, la Campagna è ancora inattiva ai sensi dell'articolo 4.4 bis.2, la Società preleva spese di gestione di cinque euro (5 €) tutto compreso al mese e per Campagna inattiva. Per una Campagna in una valuta diversa dall'euro, le spese di gestione mensili sono pari all'importo equivalente arrotondato seguente, tutto compreso:
Valuta della Campagna | Spese di gestione mensili tutto compreso
Dollaro statunitense (USD) | 6 $
Sterlina britannica (GBP) | 4 £
Franco svizzero (CHF) | 5 CHF
Dollaro canadese (CAD) | 8 $ CA
Dollaro australiano (AUD) | 9 $ AU
Corona svedese (SEK) | 55 SEK
Corona danese (DKK) | 37 DKK
Corona norvegese (NOK) | 60 NOK
Il primo prelievo avviene a tale data e poi a ogni ricorrenza mensile di tale primo prelievo. Le spese sono prelevate direttamente dal saldo dei Fondi Raccolti disponibili della Campagna, senza trasferimento di fondi al Creatore, tramite il Prestatore di Servizi di Pagamento interessato e conformemente alle sue condizioni.
Ogni prelievo dà luogo all'invio di un'e-mail al Creatore e all'emissione di una fattura.
4.4 bis.6 Limite del saldo
Le spese di gestione non possono mai superare il saldo dei Fondi Raccolti disponibili. Se tale saldo è inferiore all'importo mensile delle spese di gestione, viene prelevato solo il saldo residuo. Il prelievo delle spese di gestione non crea alcun debito del Creatore nei confronti della Società, che non può pretendere da lui alcuna somma a tale titolo.
4.4 bis.7 Fine delle spese di gestione
Le spese di gestione cessano di applicarsi, o non iniziano ad applicarsi se non è ancora stato effettuato alcun prelievo, non appena si verifica uno dei seguenti eventi:
un nuovo Contributo sulla Campagna;
un bonifico di Fondi Raccolti, anche parziale, sul conto bancario del Creatore;
l'esaurimento del saldo dei Fondi Raccolti disponibili.
Le operazioni escluse all'ultimo comma dell'articolo 4.4 bis.2 non costituiscono tali eventi.
Se la Campagna torna successivamente inattiva ai sensi dell'articolo 4.4 bis.2, al termine di dodici (12) nuovi mesi senza Contributi né bonifici sul conto bancario del Creatore, le spese di gestione possono applicarsi nuovamente solo dopo una nuova e-mail di informazione e un nuovo sollecito, alle condizioni dell'articolo 4.4 bis.4.
Le spese di gestione già prelevate restano acquisite dalla Società.
L'applicazione delle spese di gestione non comporta la chiusura dell'Account Personale del Creatore. Quando la Campagna è ancora aperta ai Contributi alla data del primo prelievo, il che può riguardare solo le Campagne di Donazioni e le Campagne in Abbonamento, la cui data di fine è indicativa, la Società la disattiva a tale data: non può più ricevere Contributi. La pagina della Campagna resta visibile sul Sito. Il Creatore può chiedere la riattivazione della propria Campagna rivolgendosi alla Società.
4.4 bis.8 Spese del Prestatore di Servizi di Pagamento
Le spese di gestione previste dal presente articolo remunerano il servizio fornito dalla Società. Sono distinte dalle spese che il Prestatore di Servizi di Pagamento può applicare in virtù delle proprie condizioni, allegate alle presenti.
4.4 bis.9 Entrata in vigore
Il presente articolo si applica a partire dal 1° dicembre 2026. Nessuna spesa di gestione può essere prelevata per un periodo anteriore a tale data. Per le Campagne già inattive a tale data, si tiene conto del periodo di inattività precedente; il primo prelievo non può tuttavia avvenire prima della scadenza del termine di informazione previsto all'articolo 4.4 bis.4.
La pubblicazione della presente versione è notificata via e-mail. I Creatori con una Campagna inattiva ricevono inoltre l'e-mail di informazione prevista all'articolo 4.4 bis.4 e poi un sollecito prima del primo prelievo, per poter chiedere il trasferimento dei propri fondi.
4.5 Imposte applicabili ai fondi raccolti ed emissione di ricevute fiscali
Spetta a ciascun Utente pagare qualsiasi tassa o imposta applicabile, sia sui Contributi raccolti tramite il Sito in qualità di Creatore, sia sui Contributi versati dagli Utenti a titolo di sostegno.
La Società non può in alcun caso sostituirsi a loro a tale scopo né consigliarli sulla natura e sul dettaglio dei loro obblighi.
I Creatori sono tenuti a emettere e trasmettere direttamente agli Utenti le eventuali ricevute fiscali attestanti le donazioni effettuate tramite il Sito.
Spetta a ciascun Utente verificare la propria idoneità a beneficiare di detrazioni fiscali su tutti o parte dei Contributi effettuati tramite il Sito, conformemente alle disposizioni della legge francese in vigore.
Qualsiasi reclamo relativo all'emissione di tali ricevute fiscali e alle informazioni in esse riportate dovrà essere indirizzato dall'Utente direttamente al Creatore.
4.6 Informazioni sugli Utenti trasmesse ai Creatori
Al fine, in particolare, di consentire ai Creatori di comunicare con le persone interessate alla loro Campagna, di animare la loro raccolta fondi e di inviare le Ricompense promesse e/o le ricevute fiscali, la Società comunica ai Creatori informazioni sull'identità degli Utenti che si sono iscritti alla loro pagina, che si sono registrati tramite la funzionalità «coming-soon» per essere informati del lancio di una Campagna o che hanno contribuito a una Campagna, nonché i loro indirizzi postali quando forniti dall'Utente, conformemente all'Informativa sulla privacy di Ulule.
Per maggiori informazioni sui dati comunicati dalla Società ai Creatori, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Ulule.
Articolo 5. Condizioni applicabili alla pubblicazione di commenti e all'invio di messaggi tra utenti
5.1. Responsabilità per i messaggi e i contenuti pubblicati dagli Utenti e dai Creatori
L'Utente o il Creatore si astiene dal pubblicare qualsiasi contenuto che possa indurre in errore gli altri utenti del sito o che costituisca una falsa dichiarazione. È l'unico responsabile nei confronti degli altri utenti per i danni da questi subiti a causa della natura inesatta o ingannevole di tali contenuti.
L'Utente o il Creatore deve assicurarsi di detenere i diritti, in particolare di proprietà intellettuale, necessari alla pubblicazione dei contenuti che diffonde.
L'Utente o il Creatore deve assicurarsi di non comunicare dati personali di terzi senza la loro autorizzazione. Per maggiori informazioni al riguardo, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Ulule.
La Società declina ogni responsabilità derivante dall'eventuale violazione dei diritti di terzi.
Gli Utenti e i Creatori sono gli unici responsabili dei contenuti e dei dati che pubblicano negli spazi di pubblicazione, di commento, delle FAQ o in qualsiasi altro spazio del sito che consenta di pubblicare contenuti, e si impegnano affinché le informazioni pubblicate non violino alcuna disposizione legale o regolamentare in vigore. In particolare, l'Utente o il Creatore si astiene dal pubblicare qualsiasi contenuto manifestamente o potenzialmente illecito, qualunque ne sia il supporto (suoni, testi, immagini, video, ecc.).
La Società non esercita una moderazione preventiva sui messaggi e sui contenuti pubblicati dagli Utenti o dai Creatori, o ai quali il Sito può rinviare. Agisce in qualità di hosting provider ai sensi dell'articolo 6 I 2° della legge francese per la fiducia nell'economia digitale (LCEN) e svolge a tale titolo una semplice attività di memorizzazione.
5.2. Segnalazioni alla Società da parte degli Utenti del Sito
Ogni Utente è invitato a segnalare alla Società qualsiasi contenuto illecito o manifestamente illecito via e-mail all'indirizzo [email protected].
5.3. Diritto di rimozione dei contenuti e/o dell'Account Personale dell'Utente o del Creatore
Alle condizioni e nei limiti della normativa applicabile, la Società si riserva la possibilità di rimuovere immediatamente, senza preavviso e senza indennizzo, qualsiasi contenuto illecito o manifestamente illecito di cui sia venuta a conoscenza, nonché l'Account Personale di qualsiasi Utente o Creatore che abbia pubblicato il contenuto illecito.
Inoltre, in applicazione dell'articolo 6 I 7° della LCEN, la Società si riserva il diritto di comunicare alle autorità giudiziarie qualsiasi elemento che consenta l'identificazione di qualsiasi Utente che abbia pubblicato un contenuto manifestamente illecito portato a sua conoscenza, conformemente all'Informativa sulla privacy di Ulule.
Articolo 6. Durata del rapporto con la società
Le presenti Condizioni Generali si applicano per tutta la durata di utilizzo del Sito e fino alla chiusura dell'account per qualsiasi motivo.
Articolo 7. Protezione dei dati personali
L'utilizzo del Sito e dei Servizi di Ulule comporta il trattamento di dati personali da parte di Ulule. La gestione e la protezione dei dati personali degli Utenti e/o dei Visitatori e/o dei Creatori sono disciplinate dall'Informativa sulla privacy di Ulule, accessibile al seguente link: https://it.ulule.com/pages/about/privacy/.
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Articolo 8. Responsabilità
8.1 Funzionamento della rete
Per utilizzare i Servizi, l'Utente deve disporre delle apparecchiature, dei software e delle impostazioni necessari al corretto funzionamento del Sito. L'Utente deve disporre delle competenze, delle apparecchiature e dei software necessari per l'utilizzo di internet. L'Utente dichiara di conoscere perfettamente le caratteristiche e i limiti di internet.
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8.2 Modifica del Sito
Resta inteso che il contenuto del Sito non è statico. Pertanto, tutte le informazioni contenute nel Sito possono essere modificate in qualsiasi momento, tenuto conto dell'interattività del Sito, senza che ciò possa comportare la responsabilità della Società.
8.3 Disponibilità del Sito
La Società ha un'obbligazione di mezzi per la fornitura dei Servizi. Declina quindi ogni responsabilità per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del Sito o dei Servizi che possa verificarsi nell'ambito di operazioni di manutenzione, di aggiornamento delle apparecchiature o dei software, di riparazioni urgenti del Sito o in seguito a circostanze indipendenti dalla sua volontà (ad esempio, senza che il presente elenco sia esaustivo, in caso di guasto tecnico o di malfunzionamento dei collegamenti e delle apparecchiature di telecomunicazione).
La Società si adopera per adottare le misure adeguate per limitare tali disagi nella misura in cui le siano imputabili.
Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile dei danni indiretti o imprevedibili ai sensi degli articoli 1150 e 1151 del codice civile francese.
Conformemente all'articolo 1992 del codice civile francese, la responsabilità della Società potrà essere fatta valere solo in caso di dolo o di colpe commesse nella sua gestione.
8.4 Utilizzo del Sito
La Società desidera richiamare l'attenzione dei Creatori e degli Utenti sul fatto che, utilizzando il Sito o i Servizi e/o pubblicando contenuti e informazioni sul Sito, alcune delle azioni effettuate sul Sito e alcune delle informazioni pubblicate saranno rese pubbliche e accessibili a tutti. La Società invita pertanto i Creatori e gli Utenti alla prudenza quanto alle conseguenze che tale divulgazione può avere sulla loro vita privata (ad esempio, nella descrizione di una Campagna o nel versamento di un Contributo a una Campagna). Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Ulule.
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La Società desidera inoltre richiamare l'attenzione dei Creatori e degli Utenti sul fatto che, pubblicando contenuti e informazioni sul Sito, possono essere indotti a divulgare alla Società e/o al pubblico dati personali relativi a terzi. La Società invita pertanto i Creatori e gli Utenti alla prudenza quanto alle conseguenze di tale divulgazione, di cui sono gli unici responsabili. Devono quindi verificare di avere effettivamente il diritto di divulgare tali dati. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di Ulule.
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Le informazioni fornite da un Utente o da un Creatore devono essere veritiere, esatte e conformi alla realtà. Le conseguenze della loro divulgazione sulla vita propria e/o su quella di terzi sono di esclusiva responsabilità dell'Utente o del Creatore interessato.
Si ricorda che l'Utente prende l'iniziativa di divulgare e diffondere sul Sito informazioni, dati, testi, contenuti, foto e video che lo riguardano. Pertanto, l'Utente se ne assume la piena responsabilità e rinuncia a qualsiasi azione nei confronti della Società, in particolare per violazione del suo diritto all'immagine, del suo onore, della sua reputazione o della riservatezza della sua vita privata, derivante dalla diffusione o dalla divulgazione di informazioni che lo riguardano, fatte salve le disposizioni di legge di ordine pubblico.
La Società non garantisce che le informazioni presentate siano dettagliate, complete, verificate o esatte. I documenti, le informazioni, le schede descrittive e, in generale, qualsiasi contenuto presente sul sito sono forniti «così come sono», senza alcuna garanzia espressa o tacita di alcun tipo.
La Società non può essere ritenuta responsabile dell'inesattezza delle informazioni e dei contenuti forniti dagli altri Utenti e/o dall'Utente stesso.
Inoltre, la Società non può essere ritenuta responsabile dei contenuti diffusi da un Utente che possano violare i diritti di uno o più altri Utenti o di terzi.
8.5 Messa in contatto tra Creatori e Utenti contributori
A causa del suo ruolo limitato all'intermediazione, i Creatori e gli Utenti riconoscono e accettano espressamente che la Società non può in alcun caso e in alcun modo essere ritenuta responsabile delle Campagne e in particolare della loro presentazione, del loro svolgimento, dei loro ritardi o annullamenti, della consegna o mancata consegna delle Ricompense.
La Società non è responsabile delle azioni o omissioni dei Creatori, che restano gli unici responsabili nei confronti degli Utenti dell'insieme dei termini e delle condizioni della Campagna e dell'utilizzo dei fondi così raccolti.
Gli Utenti devono pertanto indirizzare tutte le loro domande o reclami unicamente ai Creatori.
Il Creatore garantisce e si impegna a indennizzare la Società per qualsiasi danno da essa subito, nonché a tutelarla contro qualsiasi azione di responsabilità che fosse promossa nei suoi confronti da un Utente o, più in generale, da un terzo, per la violazione di qualsiasi diritto derivante dalla pubblicazione e dalla realizzazione della Campagna sul Sito.
Allo stesso modo, la Società non assume nell'ambito delle presenti alcun obbligo di consulenza. Pertanto, la Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile delle conseguenze dei Contributi degli Utenti. In particolare, la Società interviene solo in modo limitato presso i Creatori per assisterli nella presentazione e nella promozione delle loro Campagne.
8.6 Controversie tra utenti di internet
La Società declina ogni responsabilità nel caso in cui sorga una controversia tra Utenti e/o Visitatori e/o Creatori entrati in contatto sul Sito.
8.7 Link ipertestuali
Il Sito contiene link verso siti internet di terzi.
I siti collegati non sono sotto il controllo della Società e la Società non è responsabile dei contenuti di tali siti collegati. La Società fornisce tali link per comodità e un link non implica che la Società sponsorizzi o raccomandi il sito collegato in questione né che la Società sia ad esso affiliata.
I siti collegati sono di proprietà di rivenditori o fornitori di servizi indipendenti e da essi gestiti; di conseguenza, la Società non può garantire che l'Utente sarà soddisfatto dei loro prodotti, servizi o pratiche commerciali.
Spetta all'Utente effettuare tutte le verifiche che ritiene necessarie o opportune prima di procedere a qualsiasi transazione con uno di tali terzi.
Articolo 9. Proprietà intellettuale
9.1 Contenuti diffusi dalla Società
9.1.1 Proprietà del Sito e dei suoi contenuti
I marchi (in particolare Ulule) e i loghi derivati sono di proprietà intellettuale della Società.
Più in generale, tutti i diritti, patrimoniali e morali, di proprietà intellettuale relativi al contenuto e agli elementi informativi del sito appartengono esclusivamente alla Società, fatto salvo qualsiasi diritto patrimoniale che possa appartenere a un terzo e per il quale la Società abbia ottenuto le cessioni di diritti o le autorizzazioni necessarie.
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L'Utente riconosce e prende atto che il mancato rispetto di tale divieto costituisce un atto di contraffazione perseguibile sia civilmente sia penalmente.
9.1.2 Diritti del costitutore della banca dati
La Società è il costitutore della banca dati costituita dal Sito ai sensi degli articoli L.341-1 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale francese. Qualsiasi estrazione o utilizzo del contenuto della banca dati non espressamente autorizzato può comportare la responsabilità civile e/o penale dell'autore dei fatti. La Società si riserva la possibilità di adire ogni via legale nei confronti delle persone che non abbiano rispettato tale divieto.
9.2 Contenuti diffusi dagli Utenti
L'Utente concede alla Società una licenza d'uso dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti forniti dall'Utente interessato ai fini della diffusione sul Sito.
Tale licenza comprende in particolare il diritto della Società di riprodurre, rappresentare, adattare, tradurre, digitalizzare, utilizzare o concedere in sublicenza i contenuti relativi all'Utente (informazioni, immagini, video, descrizione, criteri di ricerca, ecc.) su qualsiasi supporto di comunicazione elettronica nell'ambito della fornitura dei propri Servizi.
Tale licenza autorizza in particolare la Società a presentare le Campagne su siti partner, o ad autorizzare siti partner a recuperare i dati di tali Campagne al fine di presentarle sui propri supporti di comunicazione online od offline.
L'Utente autorizza espressamente la Società a modificare tali contenuti al fine di rispettare l'identità grafica del Sito o degli altri supporti di comunicazione sopra indicati e/o di renderli compatibili con le sue prestazioni tecniche o con i formati dei supporti interessati.
Tali diritti sono concessi per il mondo intero e per tutta la durata di esecuzione delle presenti Condizioni Generali tra l'Utente e la Società.
L'Utente si astiene inoltre dal copiare, riprodurre o utilizzare in altro modo i contenuti relativi agli altri Utenti se non per le strette necessità di utilizzo dei Servizi a fini personali e privati.
Articolo 10. Sospensione e interruzione dei Servizi
Senza che ciò crei a suo carico un obbligo di verificare il contenuto, l'esattezza e la coerenza dei contenuti, la Società ha il diritto di rifiutare, conformemente agli usi della stampa e dell'editoria, l'inserimento di una Campagna.
La Società è libera di rimuovere o modificare, prima o dopo la sua diffusione, qualsiasi contenuto del Sito che non sia in relazione con il contenuto normalmente atteso o con la linea editoriale del Sito, o che non rispetti le leggi e i regolamenti in vigore.
A tal fine, la Società ha il diritto di effettuare una sorveglianza elettronica per individuare i contenuti controversi. La Società si riserva la possibilità di sospendere o limitare l'accesso ai servizi sottoscritti dall'Utente che pubblica contenuti non rispettosi delle leggi e dei regolamenti in vigore, ingiuriosi o non conformi alle condizioni d'uso del Sito, dopo averne informato l'interessato con qualsiasi mezzo.
Pertanto, fatte salve le disposizioni dell'Articolo 12 «Risoluzione», in caso di inadempimento da parte di un Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, la Società si riserva il diritto di bloccare qualsiasi Campagna o contenuto dell'Utente interessato, di rimuovere i messaggi o i contenuti controversi qualunque ne sia la natura, di impedire la pubblicazione di tutta o parte di una Campagna e/o di bloccare il suo accesso a tutti o parte dei Servizi, in modo temporaneo o definitivo, senza contropartita né rimborso e fatte salve le azioni che possono essere esercitate nei confronti dell'Utente.
In caso di sospensione, e qualunque ne sia la causa, la Società si riserva il diritto di non rimborsare, a titolo di clausola penale, tutti o parte degli importi accreditati che ritiene necessari per riparare il danno, di qualsiasi natura, che abbia eventualmente subito.
Articolo 11. Forza maggiore
La responsabilità della Società non potrà essere fatta valere se l'esecuzione di uno dei suoi obblighi è impedita o ritardata a causa di un caso di forza maggiore quale definito dalla giurisprudenza dei Tribunali francesi e in particolare, senza che il presente elenco sia esaustivo, le catastrofi naturali, gli incendi, il blocco dei mezzi di trasporto per qualsiasi motivo, gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'impresa, la serrata dell'impresa, il blocco delle telecomunicazioni o delle reti informatiche con qualsiasi mezzo (guasto elettrico, virus informatico, ecc.) e le restrizioni governative o legali.
Articolo 12. Risoluzione
L'Utente o il Creatore potrà chiedere in qualsiasi momento la chiusura del proprio account, direttamente tramite la propria interfaccia utente, via e-mail all'indirizzo [email protected] oppure per posta indirizzata a ULULE SAS, 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia.
Le presenti Condizioni Generali potranno essere risolte dalla Società con un preavviso di un (1) mese.
Inoltre, in caso di inadempimento o di mancato rispetto da parte dell'Utente di uno degli obblighi e delle disposizioni previsti dalle presenti, la Società potrà modificare, sospendere, limitare o sopprimere l'accesso al Sito entro quindici (15) giorni da una diffida inviata all'Utente e rimasta senza esito, senza che questi possa pretendere alcun indennizzo, e fatto salvo il risarcimento dei danni che la Società avrebbe diritto di chiedere per riparare il pregiudizio subito.
In caso di grave inadempimento di una delle disposizioni delle Condizioni Generali d'Uso, la Società avrà il diritto di chiudere l'account dell'Utente senza preavviso né diffida, senza alcun indennizzo e fatto salvo il risarcimento dei danni che la Società avrebbe diritto di chiedere per riparare il pregiudizio subito.
In caso di risoluzione, le Campagne in corso di Periodo di Raccolta potranno essere interrotte e i relativi Contributi potranno dar luogo al rimborso dei Contributori interessati.
Articolo 13. Disposizioni finali
13.1 Corrispondenza e prova
La corrispondenza tra la Società e gli Utenti avviene essenzialmente tramite posta elettronica. Pertanto, in applicazione degli articoli 1316 e seguenti del codice civile francese, l'Utente riconosce e accetta che le informazioni fornite dalla Società tramite posta elettronica e sul Sito facciano fede tra le parti e abbiano la stessa efficacia probatoria di un documento scritto a mano.
13.2 Notifiche
Salvo espressa disposizione contraria, le notifiche tra le parti delle presenti sono effettuate via e-mail.
Le notifiche si considerano pervenute 24 ore dopo l'invio dell'e-mail, salvo che al mittente venga notificata l'invalidità dell'indirizzo e-mail.
13.3 Legge applicabile
Per espresso accordo tra le parti, le presenti Condizioni Generali d'Uso e le operazioni che ne derivano sono disciplinate dal diritto francese.
Sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue, in caso di controversia farà fede unicamente il testo francese.
13.4 Gestione delle controversie
In caso di difficoltà o di controversia tra le parti in occasione dell'interpretazione, dell'esecuzione o della cessazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso, le parti devono adoperarsi per risolverla nel miglior modo possibile e convengono di ricercare una soluzione amichevole nello spirito delle presenti Condizioni Generali d'Uso.
In caso di controversia, potete inviare un reclamo scritto al nostro Servizio Clienti, via e-mail: [email protected] oppure per posta al seguente indirizzo: Ulule, Service Client, 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia.
Se non siete soddisfatti della risposta fornita dal nostro Servizio Clienti, o in assenza di risposta entro 2 mesi, potete rivolgervi al nostro Mediatore, MEDIAFRAMA, per qualsiasi reclamo presentato nel corso degli ultimi dodici (12) mesi, per via elettronica: www.mediaframa.com oppure per posta al seguente indirizzo:
_Le Médiateur MEDIAFRAMA, 41 rue Simon Vollant, Parc d'activité de la Cessoie, Bâtiment B, 59130 LAMBERSART, Francia_
La soluzione proposta dal Mediatore non si impone alle parti, che restano libere in qualsiasi momento di uscire dal processo di mediazione.
La mediazione dei consumatori:
si applica solo ai contributori persone fisiche;
è limitata ai rapporti tra finanziatori e piattaforme (esclusi i rapporti con un Creatore o con un Prestatore di Servizi di Pagamento).
In mancanza di una soluzione amichevole, la parte più diligente adirà i Tribunali competenti.
FERMO RESTANDO CHE QUALSIASI CONTROVERSIA CON UN UTENTE CHE AGISCE IN QUALITÀ DI COMMERCIANTE, SORTA IN OCCASIONE DELL'INTERPRETAZIONE, DELL'ESECUZIONE O DELLA RISOLUZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI, È DI COMPETENZA DEL TRIBUNAL DE COMMERCE DI PARIGI.
13.5 Divisibilità
Nel caso in cui una o più disposizioni contenute nelle Condizioni Generali d'Uso siano dichiarate nulle, la validità delle altre disposizioni delle presenti non ne sarà in alcun modo pregiudicata.
Le disposizioni dichiarate nulle saranno sostituite, conformemente allo spirito e all'oggetto delle presenti, da altre disposizioni valide che, tenuto conto della loro portata, si avvicinino nella misura massima consentita dalla legge alle disposizioni dichiarate nulle.
13.6 Rinuncia
Il fatto che la Società non si avvalga, in un momento o in un altro, di una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso non potrà essere interpretato come rinuncia della Società ad avvalersene successivamente.
13.7 Cessione e sostituzione
La Società si riserva il diritto di cedere a qualsiasi terzo di sua scelta tutti o parte dei propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali o di farsi sostituire da qualsiasi terzo per l'esecuzione delle presenti, il che l'Utente accetta senza riserve.
14. Note legali
14.1 Identificazione dell'editore
L'Utente è informato che il Sito è pubblicato dalla Società ULULE, società per azioni semplificata con capitale sociale di 293 478 euro, iscritta al RCS di PARIGI con il numero 794 710 830, iscritta in qualità di Intermediario di Finanziamento Partecipativo (IFP) presso l'ORIAS con il numero 17003008, con sede legale in 10 rue de Penthièvre, 75008 Parigi, Francia. Numero di partita IVA intracomunitaria: FR57794710830. I nostri servizi sono raggiungibili tramite l'assistenza utenti, all'indirizzo e-mail [email protected].
14.2 Direttore della pubblicazione
Il Direttore della pubblicazione del Sito è il signor Alexandre BOUCHEROT, il cui indirizzo e-mail è [email protected].
14.3 Fornitore di hosting del Sito
Il Sito è ospitato dalla Società Enix, i cui recapiti sono i seguenti:
Enix, società per azioni semplificata con capitale sociale di 8 100 euro, iscritta al RCS di Parigi con il numero B 481 912 970, con sede legale in 40 rue de Cléry, 75002 Parigi, Francia.
14.4 Contatto per qualsiasi reclamo relativo al Sito e/o al suo contenuto
L'indirizzo e-mail di contatto per qualsiasi reclamo relativo al Sito e/o al suo Contenuto è [email protected].
ALLEGATO: CONTRATTO QUADRO DI SERVIZI DI PAGAMENTO MANGOPAY
TERMINI E CONDIZIONI PER I SERVIZI DI PAGAMENTO MANGOPAY, Versione in vigore dal 9 ottobre 2025